10月13日，有网友发布视频称自己在泰国旅游时遭遇强制消费。导游态度傲慢，威胁中国游客“不花钱就不能回中国”、“到了免税店就不能上车”。摄影师甚至用手指要求：“删除视频。”据三湘都市报报道，事件曝光后，泰国国家旅游局表示将严肃处理涉事导游和旅行社。泰国旅游警察第一局代理局长Somcha亲自领导调查。目前，涉事导游已被泰国警方逮捕。他承认自己害怕游客，因为他们买的东西不多，也没有乐趣。此外，涉案旅行社两名负责人也因非法从事导游工作被捕，面临有期徒刑2年并处罚金50万泰铢（约合人民币10万元）。据报道，该导游名叫李海，中国公民，没有合法导游证，长期在泰国执业。他被曝通过低价旅游团吸引游客，经常在行程中安排购物点，收取佣金。他还对不花钱的游客进行口头威胁并限制人身自由。 2018年，李海还因侮辱游客并强迫游客购买乳胶枕头而被泰国警方逮捕。涉事旅行社的泰国负责人也很紧张。 10月14日晚，中国驻泰国大使馆发布公告称，近日，一段中国游客在泰国旅游购物被威胁的视频在网络流传。博物馆高度重视此事，已与泰国旅游警察确认相关情况和旅游局。驻泰国使馆再次提醒赴泰游客不要相信“低价游”。团体旅游请选择具有合格旅游经营资质和良好信誉的正规旅行社以及质量和价格相匹配的旅游产品，并签订正式合同。根据泰国相关法律，外国人不得在泰国从事导游职业。如遇到纠纷，请合理维权，保存证据，并及时拨打泰国旅游警察热线或使馆领事保护热线寻求帮助。此外，广东国鼎律师事务所律师何胜廷告诉羊城晚报记者，涉事导游称“不花钱就回不了国”，威胁游客人身安全。本质上，这是逼游客花钱。这种行为v违反《中华人民共和国旅游法》关于禁止强迫消费的规定。另外，在国外，游客对当地的环境和法律都比较陌生。导游的此类威胁言论会让游客感到害怕，危及他们的人身安全。他介绍，《中华人民共和国旅游法》第九条明确规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者强迫交易。该法第三十五条还规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，欺骗游客，不得通过安排购物、单独支付旅游项目等方式获取回扣等非法利益。导游或者其他购物场所经营者使用暴力、威胁手段强行买卖商品或者强迫游客接受服务的，情节严重的，可能涉嫌强迫交易罪。他建议，游客在境外旅游时，如果遇到导游威胁等强制消费情况，首先需要保存证据。他们可以通过录音、录像的方式记录导游的威胁言论和强迫消费。消费行为，并保留旅游合同、购物发票、收据等相关消费凭证。在确保自身安全的基础上，可以与旅行社沟通，明确指出上述行为违法，要求其停止强迫消费，按照合同进行旅游行程。不同国家有不同的旅游投诉和报警渠道。游客可向当地相关部门寻求帮助并请求干预。境外游客也可联系中国驻外使领馆了解情况向工作人员报告情况并请求领事协助。如果游客在境内报名了旅行社，回国后也可以向当时报名的旅行社所在地旅游局旅游科投诉，要求旅行社承担相应责任。来源 |羊城晚报联合三湘都市报、央视网及往期报道 编辑：聂越