顾客在餐厅点了一碗6元的面条。当他回到椅子上时，他穿着高跟鞋脚滑，骨折了。随后，顾客向餐厅投诉21万元！法院如何判决？湖南岳阳的刘玲（化名）点了一碗面，6元钱。当他穿着高跟鞋回到椅子上时，他在商店推拉门的台阶上摔倒受伤。随后他被送往医院，接受左髌骨骨折手术。出院后，刘岭对伤情进行了法医鉴定，发现其伤势为十级伤残。建议他接受损伤后180天、90天护理期、60天营养期。刘某前往玲的餐厅寻求赔偿。餐厅认为，刘玲因穿高跟鞋摔倒主要与本人有关。双方谈判未果o 解决付款问题。刘岭向法院提起诉讼，要求餐厅赔偿其损失21万元。法院：他有疏忽，有责任。湖南岳阳华容法院经开庭审理后认为，刘玲作为完全民事行为能力人，穿高跟鞋时比其他时候更应该注意规避风险。他早该料到，酒楼不可能完全避免漏汤漏酒。他应该大大预判可能存在的风险，并注意自身的安全。案件发生事故时，刘玲已经不是第一次在餐厅吃饭了。他对餐厅的环境布局有一定的了解。在餐厅就餐时应注意脚步，尤其是穿高跟鞋时，应通过集中注意力、放慢速度等方式避免自身受伤。法庭邀请案发当天在场的证人出庭作证。rm表示，事发当天，他们边走边吃时并没有发现任何不适。据餐日及法庭目前收到的证据显示，事发当天行人较多，并没有发生类似事故。刘玲提到的证据不能证明事发当天餐厅内存在明显异常的油渍、水渍、污垢和油污情况，且餐厅还联合采取了防滑措施。法院认为，刘凌的受伤很大程度上是由于其自身疏忽造成的，其造成的伤害结果应由其承担主要责任。该餐厅被责令赔偿3万多元。作为一项区域性的创收活动，涉案餐厅应履行确保餐厅安全的义务。刘玲在餐厅受伤是客观事实。水库内部边坡实际上存在一定的安全隐患塔兰特。因此，餐厅也应该承担一些责任。然而，餐馆只有在“合理限度”内无法履行安全义务的情况下才会对伤害负责。法官综合考虑整个案件，考虑到刘玲合法权益的保护与被告餐馆的责任和可得性之间的平衡，确定刘玲应承担85%的责任，即17.8万元以上，具体餐馆应承担15%的责任，即3万元以上。第一次测试后，任何一方均提出上诉。目前该判决已生效。法官提醒：公共场所一定要注意安全。经营者要主动履行责任，消费者要谨慎。两者都需要。作为餐饮、住宿、游乐等公共场所的管理人员，必须切实做好安全防范工作合理限度内的担保义务；作为公共场所的购买者，也应对公共环境有充分的了解，注意自身安全，如有损坏立即保留证据，最大程度地保护自己的合法权益。来源 |羊城晚报 中国新闻周刊、杭州日报、新闻广场 编辑：李志涵